A OTICAS CENTER EIRELI, inscrita no CNPJ sob nº 33.634.238/0001-28, com sede em Rua Coronel Jose R. Rabelo, 1165, Inhumas/GO, doravante denominada “Óticas Brasil”, valoriza a confiança de seus clientes e trata a privacidade e a proteção de dados como pilares essenciais de sua atuação.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, com transparência, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os Dados Pessoais dos usuários do site oticasbrasilbynayma.lojavirtualnuvem.com.br e demais canais digitais oficiais da marca.
Nosso tratamento de dados está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
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1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE
A Ótica adota elevados padrões de governança e segurança da informação, assegurando que seus Dados Pessoais sejam tratados de forma:
Lícita e transparente
Limitada às finalidades legítimas
Adequada e necessária
Segura e confidencial
Não comercializamos Dados Pessoais sob nenhuma circunstância.
2. DADOS QUE COLETAMOS
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para proporcionar uma experiência segura e personalizada.
Dados fornecidos pelo cliente:
Nome completo
CPF
E-mail
Telefone
Endereço para entrega
Dados para emissão de nota fiscal
Dados coletados automaticamente:
Endereço IP
Informações de dispositivo e navegador
Histórico de navegação em nosso site
Dados estatísticos e de comportamento (via cookies)
Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Seus dados são tratados para:
Processamento e entrega de pedidos
Emissão de nota fiscal
Atendimento personalizado
Comunicação sobre status de compras
Prevenção de fraudes
Aprimoramento contínuo da experiência do usuário
Envio de comunicações institucionais e ofertas (quando autorizado)
Nosso objetivo é oferecer uma jornada de compra segura, fluida e alinhada ao padrão de excelência da marca.
4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Seus dados poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário com:
Plataformas de pagamento
Empresas de logística e transportadoras
Plataforma de e-commerce (Nuvemshop)
Sistemas fiscais e contábeis
Ferramentas de marketing digital
Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE PERSONALIZAÇÃO
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Garantir o funcionamento adequado da Loja
Personalizar sua navegação
Analisar métricas de desempenho
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Você pode ajustar as configurações de cookies em seu navegador a qualquer momento.
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Em conformidade com a LGPD, você poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Exclusão de dados desnecessários
Portabilidade
Revogação de consentimento
Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade.
7. RETENÇÃO E SEGURANÇA
Os Dados Pessoais são armazenados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais, bem como para resguardar direitos da Ótica.
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido.
8. MENORES DE IDADE
Nossa Loja não é direcionada a menores de 18 anos e não realizamos coleta intencional de dados de menores.
9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada para refletir melhorias em nossos processos ou alterações legais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site com a respectiva data de atualização.
