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A OTICAS CENTER EIRELI, inscrita no CNPJ sob nº 33.634.238/0001-28, com sede em Rua Coronel Jose R. Rabelo, 1165, Inhumas/GO, doravante denominada “Óticas Brasil”, valoriza a confiança de seus clientes e trata a privacidade e a proteção de dados como pilares essenciais de sua atuação.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, com transparência, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os Dados Pessoais dos usuários do site oticasbrasilbynayma.lojavirtualnuvem.com.br e demais canais digitais oficiais da marca.

Nosso tratamento de dados está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao acessar nossa Loja, realizar cadastro ou efetuar compras, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos.


1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A Ótica adota elevados padrões de governança e segurança da informação, assegurando que seus Dados Pessoais sejam tratados de forma:

  • Lícita e transparente

  • Limitada às finalidades legítimas

  • Adequada e necessária

  • Segura e confidencial

Não comercializamos Dados Pessoais sob nenhuma circunstância.


2. DADOS QUE COLETAMOS

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para proporcionar uma experiência segura e personalizada.

Dados fornecidos pelo cliente:

  • Nome completo

  • CPF

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço para entrega

  • Dados para emissão de nota fiscal

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP

  • Informações de dispositivo e navegador

  • Histórico de navegação em nosso site

  • Dados estatísticos e de comportamento (via cookies)

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.


3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Seus dados são tratados para:

  • Processamento e entrega de pedidos

  • Emissão de nota fiscal

  • Atendimento personalizado

  • Comunicação sobre status de compras

  • Prevenção de fraudes

  • Aprimoramento contínuo da experiência do usuário

  • Envio de comunicações institucionais e ofertas (quando autorizado)

Nosso objetivo é oferecer uma jornada de compra segura, fluida e alinhada ao padrão de excelência da marca.


4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Seus dados poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento

  • Empresas de logística e transportadoras

  • Plataforma de e-commerce (Nuvemshop)

  • Sistemas fiscais e contábeis

  • Ferramentas de marketing digital

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.


5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE PERSONALIZAÇÃO

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Garantir o funcionamento adequado da Loja

  • Personalizar sua navegação

  • Analisar métricas de desempenho

  • Apresentar conteúdos e anúncios alinhados ao seu perfil

Você pode ajustar as configurações de cookies em seu navegador a qualquer momento.


6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Em conformidade com a LGPD, você poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Exclusão de dados desnecessários

  • Portabilidade

  • Revogação de consentimento

Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade.


7. RETENÇÃO E SEGURANÇA

Os Dados Pessoais são armazenados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais, bem como para resguardar direitos da Ótica.

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido.


8. MENORES DE IDADE

Nossa Loja não é direcionada a menores de 18 anos e não realizamos coleta intencional de dados de menores.


9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir melhorias em nossos processos ou alterações legais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site com a respectiva data de atualização.